Štatistiky sú neúprosné. Priemerná spoločnosť ročne príde o 5 – 15 % existujúcich zákazníkov, pričom…
Trendy v customer care: Čo by ste nemali v roku 2022 prehliadnuť?
Customer care je v mnohých prípadoch prvou časťou spoločnosti, s ktorou prichádza klient do kontaktu.…
5 dôvodov, prečo kvalitná zákaznícka podpora zohráva v podnikaní kľúčovú úlohu
Zákaznícka podpora je známy pojem, ktorý si však mnohí podnikatelia vynakladajú nesprávne. Považujú ju za…